Vissa jobb kräver att man har kontakt med människor som tror att de äger världen, tex lärare som försöker undervisa stökiga elever och så kommer curlingföräldrarna och försöker rätta läraren
Andra jobb är ännu jobbigare-att sitta i telefonsupporten hos mobilföretag till exempel...
Dåligt betalt, dåliga arbetstider och så är de som ringer oftast väldigt upprörda och kan vara oförskämda för de är arga på företaget. Den som svara måste vara trevlig och göra ett så gott intryck som möjligt så att man får en nöjd kund som förhoppningsvis köper mer, enligt bloggaren Ingen gillar oss, och vi gillar inga. Det var väldigt uppfriskande att läsa dennes blogginlägg, för man fick en helt annan syn på saken än vad jag hade tänkt från början att det skulle handla om (otrevliga telefonförsäljare). Bloggaren Johan Edlund såg det lite ur den synvinkeln som jag såg det... avskeda honom, minst sagt!
Allt detta handlar givetvis om Telenors kris idag med en telefonsupportperson som försökte hjälpa en 16-årig tjej, men som till slut tröttnade (när tjejen slängt på luren) och smsade tillbaks till tjejen något typ "brinn i helvetet".
Rätt man på rätt plats. Det är vad som gäller i arbetslivet. Om man känner att man har kommit till fel arbetsplats så gäller det att se till att byta så fort som möjligt för att man skall trivas bättre, men även för att ledningen och företaget där ens lojalitet ligger (för närvarande) skall känna att man kan lita på en. Det tjänar man på i längden genom att nästa arbetsplats märker att man får en arbetare som är lojal i alla väder.
I denna affären så förlorar en arbetare jobbet för att den inte orkade med den psykiska påfrestning som det är att sitta och svara i telefon hela dagarna.
Telenor förlorar kunder och förtroende hos kunderna, eftersom detta kablas ut i hela norden, vilket mycket troligt även gör att den underchef som tog emot klagosamtalet efter smset även får packa ihop och söka nytt jobb.
Kvar är flickan och hennes mamma. Blir de vinnare?
På kort sikt, men många tänker nog lite längre, som den förste bloggaren jag nämnde här ovanför. Har man varit högstadielärare, eller förälder till tonåringar, så vet man hur jobbiga vissa av dessa kan vara, och ofta kan de bli riktigt otrevliga med. Det framgår inte här om hon varit otrevlig, men en sådan reaktion från arbetaren så bör något ha sagts som inte framgår i tidningen. Det är bara att läsa mellan raderna.
Alla blir förlorare utan tidningarna som kan gotta sig i att dra in mer pengar på att folk läser det. Hoppas några bloggare kan öppna ögonen på folket då så att man vågar täka på vad som kan ha lett till detta...
"Du började bråket genom att slå tillbaks" är ju en klassiker
Uppdatering
Enligt tidningarna så jobbar inte längre personen på telenor. Vilken överraskning!
